Värdegrund
Fyra perspektiv
Nyfikenhet
• I alla våra uppdrag vill vi förmedla ett nyfiket förhållningssätt
• Vi vill förstå kundens sätt att förstå sin värld och vi gör det från en icke-vetande position
• Vi är primärt nyfikna på vad kunden kan och vill åstadkomma framåt, vilka möjligheter finns
• Varje möte med kunden är unikt, nytt och speciellt, även möten med de kunder vi arbetat med över tid
Samskapande
• Alla uppdrag utformar vi i samskapande med kund. Kunden är expert på sin verksamhet och sina utmaningar. Vår expertis är att synliggöra och tillvarata expertisen hos kunden
• I våra uppdrag använder vi och lär ut samskapande metoder tex teamsamtal. Vi koordinerar förståelse och aktiviteter för att möjliggöra en framgångsrik utvecklingsprocess
Vanvördighet
• Vi ”köper” inte alltid kundens beskrivning av det aktuella läget utan bidrar till ett mer mångfacetterat sätt att förstå situationen genom att ställa vanvördiga frågor
• Vi vågar föreslå alternativa sätt till kundens idéer kring upplägg av ett uppdrag eller en förändringsprocess
• Vi vågar säja nej till uppdrag som vi inte tror gagnar utvecklingen hos kunden
Respekt
• Vi strävar alltid efter att våra leveranser ska ha högsta möjliga kvalité
• Vår självklara utgångspunkt är att kunden är expert på sin egen verksamhet
• Vi håller alltid och respekterar ingångna avtal och överenskommelser
