Konflikthantering
En situation som upplevs som konfliktfylld mellan människor innehåller alltid naturliga dilemman som har sitt ursprung i att:
- Vi aldrig kan fullständigt beskriva något för någon annan utan att utelämna vissa aspekter som blir tolkningsmässiga hål som motparten fyller i på sitt sätt
- Vi odlar och förstärker vår egen version utan kontakt med motparten
- Vi möter motparten i termer av fel, brister och tillkortakommanden i stället för att tala om vad vi önskar/behöver
Det är viktigare att tala om hur vi talar om konflikten än själva innehållet i konflikten. När parterna inte lyssnar på varandra, så handlar det om att de inte känner sig hörda. När vi jobbar med konfliktupplösning placerar vi parterna och konflikten i samma rum och skapar förutsättningar för att tillsammans ”byta bilder” och utforska sammanhang och olikheter.
Konflikter är inte statiska tillstånd utan pågår och utvecklas ständigt där parternas uppfattningar är deras ”bästa” sätt att se på saken.
Vi som konsulter intar en neutral position, bekräftar och uppskattar bägge parters uppfattningar, samt utmanar dem till att skapa nya gemensamma sanningar.
För mer information, kontakta:
